亲爱的**,我最近焦头烂额,我想和你分享最近白熊百货店的危机公关。
记者:您好!白熊百货店上市女装涉嫌抄袭,请问您怎么看?
谦屹:您好!我们极度重视原创。目前正对此事进行严谨调查,我们会尊重事实。
记者:如果真的抄袭了,你们会怎么处理?
谦屹:我们计划采取以下处理方式:
1立即停止销售相关产品。
2向设计师公开道歉。
3和设计师讨论赔偿问题。
4加强管理,防止再次发生。
记者:你们为什么会出现这样的情况?
谦屹:可能是设计审核不够严格,我们会改进流程:
✓增加原创审核步骤
✓建立设计数据库
✓加强员工培训
记者:想对设计师和消费者说什么?
谦屹:我们深感抱歉。白熊百货会坚持诚信,保护原创,给大家更好的产品。
记者:谢谢您的回答。 谦屹:谢谢。我们会认真处理。